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| · 利用数据库细分忠诚度 | 2008-6-9 |
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| · 提升与消费者的互动营销性 | 2008-6-9 |
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| · 用罗盘追寻女性消费者 | 2008-6-9 |
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| · 从品类管理到客类管理2 | 2008-6-9 |
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| · 店员把什么品牌推荐给了顾客？ | 2008-6-9 |
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| · 顾客满意度：药店竞争新要素 | 2008-6-9 |
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| · 顾客需求管理 | 2008-6-9 |
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| · 会员卡的“联名”情结 | 2008-6-9 |
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| · 接待顾客的技巧 | 2008-6-9 |
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| · 如何接待顾客投诉 | 2008-6-9 |
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| · 药店防损员如何区分“真顾客”与“价格间谍”？ | 2008-6-9 |
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| · 药店营销：就是让顾客满意 | 2008-6-9 |
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| · 药店运营：顾客服务可以外包吗？ | 2008-6-9 |
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| · 药店中如何用好客户关系管理 | 2008-6-9 |
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