“生病吃药”是大多数人习惯性的消费行为，尤其是一些常见性的疾病比如感冒、胃痛等，患者往往会采用自己去药店的方式进行治疗。疾病的成因多种， 同样的病症，由于患者个体上的差异在用药上也会不同，与普通消费者相比，药店工作人员对药品各方面性能都有较专业的认识。因此，药品作为一种特殊的商品，当消费者选择购买时，往往对药店店员的建议和推荐相当重视。

      根据广州时普医药信息有限公司每月定期跟踪监测各城市药店店员在主要类别上的品牌推荐情况，我们发现：

      感冒药：没有绝对强势品牌

      感冒药作为一种常用药，市场竞争异常激烈。没有一个城市有绝对强势的品牌，各城市销售额前五位的品牌差异性较大，各品牌市场份额两两之间相差不超过三个百分点，各城市药店店员品牌推荐的差异性也从另一方面反映出感冒药终端竞争的激烈，所有品牌中只有新康泰克在五城市的首推和最常推荐中位于前三位。在上海，由于区域性优势的影响，强生的泰诺感冒片以73.3%的首推率远远高于其它竞争品牌，各品牌在其它城市首推和最常推荐品牌中的优势都不明显。

      胃药：
   
      吗丁啉、达喜和斯达舒首推率高
   
      吗丁啉作为中国胃药市场的老大哥，在药店方面也深得店员的推崇，上海和深圳首推及最常推荐的品牌中吗丁啉提及最多，北京的最常推荐品牌也是吗丁啉位居首位。
   
      拜耳医药的达喜片以其产品自身良好的功效和公司的雄厚技术实力，成为北京和广州店员首推率排名第一位的品牌。
   
      斯达舒在大量广告投入的作用下，在沈阳市场份额位居第一，同时也是最多店员首推和最常推荐的品牌，但在特大型的城市表现要稍逊于吗丁啉和达喜片。
   
      痔疮类：“马应龙”表现抢眼
   
      “爽”和“快”一直是马应龙麝香痔疮系列突出的卖点，历经十多年发展进入二十一世纪以后，马应龙麝香痔疮系列的发展步伐虽然放慢了，但之前积累的优势地位并没有完全丧失。从首推品牌的提及率和市场份额也可以看出，首推品牌提及率最高的品牌，虽然在广州和深圳，分别被本地的化痔栓和西安杨森异军突起的太宁所代替，但是马应龙麝香痔疮系列在最常推荐的品牌里五个城市都会有90%以上的提及，预计痔疮类产品在今后一两年的市场竞争会逐渐开始激烈起来，一些合资和外资的品牌会开始进入和逐渐加大终端的投入，与马应龙和本地的一些强势的品牌进行殊死的较量。
   
      由此可见，不同类别的产品，药店店员的推荐与各类别产品的市场竞争状况有密切的联系，提高店员的品牌推荐率是每个药厂销售管理的一部分，根据时普研究人员的跟踪监测发现，普通的OTC药消费者由店员的推荐，最终转化为购买行为的比例约为50％，不同类别的药又会有所不同。当你的企业愿意拿出几十万甚至几百万去打广告战的时候，为什么不愿意拿出一半甚至更少的资金投入到药店店员培训和周期性的药店拜访上？通过店员的推荐行为来提高销售其实是一种不错的营销方式。