零售药店经过跑马圈地，经过平价之争，已经进入了精细化运营阶段，谁做的更好，做的更细，将决定谁生存的更好，发展的空间更大。

        经过多年的信息化建设，大部分的零售药店都积零了两年以上的业务经营数据，这些数据对零售人来说，就如同一座未开发的金矿，其中蕴藏的商机、经验以及教训，无不是我们走好下一步的急需。因此，一直以来，有见识的经营者，都在不断地通过业务系统报表（有条件的的通过国际化的数据分析工具平台），做着数据挖掘工作，并通过数字化运营，在日趋激烈的市场竞争中实现了利润的提升和公司的发展壮大。

        做零售的人都清楚，零售主要获利来源于商品经营，而商品经营离不开品类管理，品类管理又离不开数据的支持，我们经营中虽然有大量的数据，但哪些是有价值的，哪些是没有价值的，如何分析才会是有价值的，这些都得需要有专业的工具才能分析得清，和许多同行业的朋友一样，我们最开始是从做业务系统报表开始的，但当做了一百张报表也不够用的时候，我们又不得不找专业人员去数据库里面提取所需的数据，当然，数据分析体现的价值是肯定的，但这种方式对分析人员的要求太过专业，从时间上也延后，因此，我们公司根据需要引进了数据分析的软件，这套软件的应用后，真正实现了让我们的店长，让我们的数据分析应用人员，轻松地进行所需的数据分析，并进而指导运营，并可以根据数据运营的分析结果，进行相应人员的管理和考评，从而使公司基本实现了数字运营。

        本人从事药品零售多年，由于一直负责公司信息化建设工作，所以，深深地感受到，信息化在零售药店中作用的转变，从最初的业务系统支持，到最近两年的数据挖掘与分析，再到现在的数字化运营之路，我们从事信息化工作的人员的角色发生了很大的变化，已经由最初的运营辅助上升到现在的运营指导，同时，公司对我们的要求仍然不断地在提高，作为一个零售人，我想我的同行也和我一样，正面临着全面提升的需求，因此，我决定把我们应用数据分析，实现数字运营的几点心得写出来，与大家共享，但是由于本人的水平有限，所以，请同行朋友多批评指正，更欢迎你们一起来探讨，让我们实现共同进步。